21/09/2020
Новости
Защита прав потребителей
В Санкт-Петербурге организовано функционирование телефона «горячей линии» для оказания информационно-консультационной поддержки граждан по вопросам защиты прав потребителей Консультации проводятся с понедельника по пятницу В период с 11.00 ч. до 19.00 ч. можно позвонить по телефону (812) 384-65-55 или лично обратиться в консультационный пункт, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65-6, офис 31 и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей по качеству товаров и услуг. В консультационном пункте проводятся бесплатные экспертизы по качеству изделий для следующих категорий граждан: ветераны войны и труда, жители блокадного Ленинграда, пенсионеры, многодетные семьи.
2020 год
2019 год
Отчет по проводимой работе
внутригородского муниципального образования
МО «город Пушкин»
за 4 квартал 2019 года
В отчетный период проведено 3 консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей,
0 круглых столов, 1 обучающих семинара в форме мастер-класса (24.10.2019).
В отчетный период проведено:
3 консультаций граждан по вопросам защиты прав потребителей,
0 круглых столов,
1 обучающий семинар.
- Консультирование граждан
Проведено указать кол-во консультаций в том числе:
|
Устно |
3 |
|
Письменно |
0 |
|
Интернет |
0 |
|
Всего |
3 |
Структура поступивших обращений по категориям
|
Категория |
Кол-во обращений |
|
Алкогольная продукция |
0 |
|
Непродовольственные товары |
2 |
|
Лекарственные средства |
0 |
|
ЖКХ |
0 |
|
Долевое строительство |
0 |
|
Лицензирование |
0 |
|
Медицинские услуги |
0 |
|
Платные образовательные услуги |
0 |
|
Услуги кредитных организаций, финансовые услуги |
0 |
|
Гостиничные услуги |
0 |
|
Качество оказания услуг общественного питания |
0 |
|
Реализация алкогольной продукции на предприятиях общественного питания |
0 |
|
Качество оказания услуг в сфере торговли |
1 |
|
Туристические услуги |
0 |
|
Услуги транспорта |
0 |
|
Услуги связи |
0 |
|
Всего |
3 |
Консультации проведены при участии сотрудников:
СПБ ГБУ «ЦЕНТР КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА»
- 26.11.2019 с 15.00 до 17.00;
- 07.12.2019 с 15.00 до 17.00.
Следующее совместное Консультирование граждан муниципального образования город Пушкин запланировано на 28.01.2020 с 15.00 до 17.00. Информация о предстоящей консультации будет размещена на официальном сайте МО г. Пушкин и в муниципальной газете «Муниципальный телеграф» № 11
В ходе проведенных Консультаций рассмотрено 3 обращения граждан и принято положительных решений 3.
Проведение круглых столов по вопросам защиты прав потребителей
Проведено 0 круглых столов.
- Проведение обучающих семинаров по вопросам защиты прав потребителей
Проведено 1 обучающий семинар на тему:
«Приобретаете некачественный продукт или сомневаетесь в его качестве», в форме
мастер-класса -24.10.2019. Обучающие семинары проведены при участии 5 муниципальных служащих. Семинар проведен при участии сотрудника СПб ГБУ «Центр контроля качества. Приняло участие 5 муниципальных служащих